Giám đốc Sở Thông tin và Truyền thông Lâm Đồng Hoàng Văn Bằng thông tin, tình trạng tội phạm sử dụng công nghệ cao để lừa đảo, chiếm đoạt tài sản ngày càng tinh vi và phức tạp. Đặc biệt, việc giả mạo các website, trang facebook của khách sạn, cơ sở lưu trú để tiếp cận, tư vấn, lừa chuyển tiền đặt phòng hoặc tạo lập trang, hội, nhóm zalo, facebook để dụ dỗ, lôi kéo người dân đầu tư, kiếm tiền, thông báo trúng thưởng… đang gia tăng. Việc này đã gây ảnh hưởng nghiêm trọng đến uy tín của các đơn vị và hình ảnh du lịch của Lâm Đồng, tổn thất kinh tế cho người dân, hoang mang trong dư luận xã hội.

Do đó, Sở Thông tin và Truyền thông đề nghị Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch, UBND các địa phương thông báo rộng rãi đến khách sạn, cơ sở lưu trú về tình trạng giả mạo nêu trên, đồng thời nhắc nhở, hướng dẫn các đơn vị chủ động theo dõi, đăng tải thông tin cảnh báo để khuyến cáo khách hàng nâng cao cảnh giác, kiểm tra, xác minh khi liên hệ qua các kênh trực tuyến. Đồng thời, thu thập tài liệu, chứng cứ giả mạo, lừa đảo (nếu có) và báo ngay đến Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch, Sở Thông tin và Truyền thông hoặc Công an tỉnh để kịp thời ngăn chặn, xử lý.

Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch đẩy mạnh tuyên truyền trên hệ thống thông tin cổ động trực quan, màn hình điện tử… về tình trạng lợi dụng mạng xã hội để lừa đảo nêu trên, khuyến cáo người dân, du khách thận trọng khi đặt phòng qua hình thức trực tuyến. Sở công khai đường dây nóng để người dân, du khách liên hệ khi cần hướng dẫn, hỗ trợ xác minh thông tin khách sạn, cơ sở lưu trú du lịch. UBND các huyện, thành phố chỉ đạo hệ thống thông tin cơ sở tích cực tuyên truyền về hành vi, thủ đoạn lừa đảo trên không gian mạng để người dân cẩn trọng, chủ động phòng tránh.

Ngành chức năng lưu ý người dân cần đặc biệt cẩn trọng khi nhận các tin nhắn mời kết bạn, tham gia hội, nhóm, đầu tư, làm nhiệm vụ kiếm tiền, thông báo trúng thưởng… Người dân không nên chấp nhận kết bạn khi chưa tìm hiểu kỹ, không làm theo các hướng dẫn có nghi vấn, không truy cập vào các đường link không rõ nguồn gốc, tuyệt đối không cung cấp thông tin cá nhân cho đối tượng không rõ danh tính. Người dân cần kiểm tra kỹ thông tin trước khi đặt phòng hoặc chuyển tiền qua kênh online.

Các khách sạn, cơ sở lưu trú nếu phát hiện thông tin của đơn vị bị giả mạo, cần thu thập đầy đủ tài liệu, chứng cứ, báo ngay về Công an tỉnh, Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch hoặc Sở Thông tin và Truyền thông để có biện pháp xử lý, ngăn chặn kịp thời.

Khoảng 2 năm gần đây, hàng trăm người có nhu cầu đi du lịch tại thành phố Đà Lạt đã bị lừa khi liên hệ đặt phòng qua các hội nhóm, trang Facebook trên mạng xã hội. Sau khi hai bên thống nhất ngày giờ, giá cả, đối tượng lừa đảo yêu cầu người đặt phòng phải chuyển tiền cọc từ 20 – 50%. Nhận được tiền, kẻ lừa đảo tìm mọi cách yêu cầu nạn nhân tiếp tục chuyển tiền. Khi bị lộ, đối tượng lập tức chặn cuộc gọi, tin nhắn của bị hại.

Hình thức phổ biến nhất mà đối tượng lừa đảo thường sử dụng là lập các hội nhóm, trang Facebook, sử dụng hình ảnh của khách sạn lớn, có uy tín để đăng tải, chạy quảng cáo chào bán phòng nghỉ với giá rẻ kèm theo nhiều ưu đãi, khuyến mãi hấp dẫn. Cơ quan Công an đã liên tục cảnh báo về phương thức, thủ đoạn lừa đảo trên nhưng tình trạng du khách bị lừa đảo, chiếm đoạt tài sản với hình thức trên vẫn xảy ra, gây ảnh hưởng tới ngành du lịch của Lâm Đồng.